Manuale di Autodifesa Estetica: Come Gestire le Clienti Più... “Speciali” 💅

Essere estetista non è mai una passeggiata. Non basta solo saper fare un trattamento perfetto: bisogna anche avere una solida capacità di gestione clienti, soprattutto quelle più “speciali”. Se hai mai pensato che un trattamento estetico sia una missione impossibile, probabilmente hai incontrato una di queste tipologie di clienti che ti fanno sudare più della ceretta!

Ma non temere, abbiamo creato per te un'arma segreta: il "Manuale di Autodifesa Estetica". In questo post, ti guideremo attraverso le tipiche clienti “mitologiche” che puoi incontrare nel tuo studio, e ti darò dei consigli pratici per gestirle con eleganza, senza perderci il sonno.

Manuale di autodifesa estetica 2 – Il ritorno della cliente pazza

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Indice:

1. La multitasking a oltranza

2. La selfie-compulsiva

3. Altre clienti “speciali” e come gestirle

   
   

1. La multitasking a oltranza

"Scusa se sto al telefono, è una chiamata importante…"Parla per 45 minuti. Con sua madre. Del pollo al forno.

Questa tipologia di cliente è la regina del multitasking. Durante il trattamento, non solo vuole essere trattata come una VIP, ma ti considera anche l'infermiere del suo ultimo aggiornamento sulla sua vita. Ascolta tutto con pazienza, ma non dimenticarti di farle capire che il tuo tempo è altrettanto prezioso!

2. La selfie-compulsiva

"Ferma tutto! Faccio una storia… e un boomerang… e un TikTok."

Se il trattamento estetico dovesse mai diventare una performance da palcoscenico, questa cliente sarebbe la protagonista. Se non ti sta chiedendo di fermarti ogni due minuti per riprendersi, è probabilmente per farti notare che, senza di te, non avrebbe mai ottenuto il perfetto angolo per il suo boomerang. Avere una clientela social-media-oriented è una sfida, ma anche un’opportunità per fare marketing gratuito!

Altre clienti “speciali” e come gestirle

Le prime due tipologie sono solo un assaggio delle tante clienti "mitologiche" che ogni estetista può incontrare nella sua carriera. Ogni cliente ha le sue particolarità, i suoi modi di fare e di interagire. La chiave sta nell'abilità di sapersi adattare, rimanendo sempre professionale e mantenendo il controllo della situazione.

Che si tratti di una cliente indecisa, di una che si sente un’eccezione, o di una che sembra non avere mai abbastanza tempo per te, il trucco è rispondere con calma, empatia e soprattutto con strategie ben studiate per gestire ogni tipologia.

Ma per diventare veramente esperta nella gestione dei clienti, non basta una guida teorica.

È fondamentale continuare ad aggiornarsi, acquisire nuove competenze e affinare le proprie tecniche. Ecco perché abbiamo creato Corsiamoteca, la nostra libreria di risorse per tutte le estetiste che vogliono crescere e migliorarsi.

Corsiamoteca: Un Alleato per Ogni Estetista

Non c'è nulla di più importante che conoscere bene le proprie clienti, per affrontare ogni situazione con professionalità. Ma la formazione non si ferma mai, e per questo abbiamo creato Corsiamoteca, la nostra libreria di guide pratiche e risorse dedicate alle estetiste.

Su Corsiamoteca, puoi trovare tutto ciò che ti serve per crescere e migliorare la gestione del tuo business. Abbiamo guide su argomenti fondamentali come la gestione dei social, la creazione di listini personalizzati, come parlare in video senza vergogna, errori da evitare, e molto altro. Ogni guida è pensata per aiutarti a diventare ancora più professionale, capace e sicura di te.

Conclusione

Affrontare una clientela diversificata, a volte un po’ complicata, è una parte essenziale del nostro lavoro come estetiste. La gestione delle clienti non si limita a fare un trattamento perfetto, ma richiede anche un’ottima capacità di comunicazione, empatia e soprattutto di mantenere la calma. Il nostro "Manuale di Autodifesa Estetica" è solo uno degli strumenti che puoi usare per rendere ogni incontro più sereno e produttivo.

E se vuoi continuare a migliorare la tua professionalità, non dimenticare di dare un'occhiata alle nostre guide nella Corsiamoteca. Più preparata sei, più successo avrai. Scarica ORA la guida!

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FAQ

1. Cosa trovo nella Corsiamoteca? Una vasta selezione di guide pratiche su temi fondamentali per ogni estetista, dalla gestione dei social alla creazione di listini.

2. Posso usare le guide anche se sono alle prime armi? Assolutamente sì! Le guide sono pensate per aiutarti a crescere in ogni fase della tua carriera.

3. Come faccio a entrare in Corsiamoteca? Puoi accedere facilmente tramite il nostro sito, dove troverai tutte le guide disponibili.

4. Le guide sono aggiornate frequentemente? Sì! Continuiamo a offrire contenuti nuovi e aggiornamenti per mantenerti al passo con le tendenze e le best practices del settore.

5. Cosa include il Manuale di Autodifesa Estetica? Una raccolta di tecniche per gestire le clienti più particolari e complesse in modo professionale.